Întrebări frecvente

Este un videoclip de 7–13 minute, în limba română, în care Moș Crăciun îl strigă pe copil pe nume, îi comentează fotografiile încărcate de părinte, îi citește scrisoarea și îl laudă pentru realizările anului pe care le alegi în formular. Poți vedea un exemplu complet înainte să creezi demo-ul.

Videoclipul este gândit pentru copiii care așteaptă vizita Moșului, de regulă între 3 și 10 ani. Copiii de 2–3 ani își recunosc numele și fotografiile, dar e bine să stai lângă ei; cei de 11–13 ani se bucură de el mai ales dacă păstrează încă jocul sau îl urmăresc alături de frații mai mici. Detalii pe vârste găsești pe pagina despre videoclip ca și cadou personalizat pentru copii.

În „Prietenii lui Moș Crăciun” (2024), Moșul și ajutoarele lui deschid scrisoarea copilului, răsfoiesc fotografiile și pregătesc cadoul împreună. În „În vizită la Moș Crăciun” (2023, scenariul clasic), copilul ajunge în vizită la Polul Nord, iar Moșul îl primește în casa lui, îi citește scrisoarea și îi pregătește cadoul. Personalizarea și durata sunt aceleași. Vezi exemplele: Prietenii lui Moș Crăciun și În vizită la Moș Crăciun.

Da. După ce completezi formularul și încarci fotografiile, generezi gratuit un demo scurt, fără cont, cu momentele-cheie: pronunțarea numelui, scrisoarea și fotografiile. Plătești doar dacă îți place. Demo-ul îl creezi aici.

Da. Oricine poate comanda videoclipul, care ajunge pe adresa de e-mail completată la comandă. Ai nevoie de fotografiile copilului și de câteva detalii despre el, așa că e bine să te înțelegi înainte cu părinții. Ca să trimiți fișierul mai departe, alege pachetul Standard sau Premium, care permit descărcarea.

Da, cu pachetele Standard (HD 540p) și Premium (Full HD 1080p), de câte ori vrei. Pachetul Basic oferă vizionare online în HD 540p, fără descărcare. Videoclipul rămâne salvat pe site până pe 1 februarie cu Basic și Standard și fără limită de timp cu Premium.

Videoclipul ajunge prin e-mail, la adresa completată de tine la plasarea comenzii. Te rugăm să fii atent la scrierea adresei, pentru că acolo se trimite videoclipul.

Videoclipul ajunge pe e-mail în 15 minute cu pachetul Premium, într-o oră cu Standard și în 6 ore cu Basic, termenul măsurându-se de la confirmarea plății. Alegi varianta dorită la plasarea comenzii, o dată cu pachetul.

Plata se efectuează online, în două moduri: cu cardul bancar (Visa sau Mastercard), prin procesatorul Netopia Payments, sau prin Revolut Pay ori cu cardul, pe pagina securizată de plată Revolut. Suma se plătește în lei (RON). Nu este nevoie de cont pe site pentru a plăti.

Modificările se fac înainte de plată, pe baza variantei demo. Demo-ul este gratuit și scurt și îți arată momentele cheie ale videoclipului (pronunțarea numelui, analizarea scrisorii și a pozelor, etc). Astfel, la plasarea comenzii vei putea face modificările dorite.

Trimite-ne o cerere prin butonul "Nume lipsă", pe care îl regăsești în secțiunea de creare a videoclipului, sau prin formularul nostru pentru nume lipsă, unde ne arăți și cum se pronunță numele. Adăugăm numele în maxim o săptămână și vei fi anunțat pe adresa de e-mail atunci când acesta se regăsește în listă.

Poți plasa comanda oricând: acceptăm comenzi 24/24, 7/7, fără o dată limită. Te rugăm totuși să nu plasezi comanda în ultimul moment, astfel încât să o putem onora.

Mesajul video personalizat costă 49 RON cu pachetul Basic, 65 RON cu Standard și 75 RON cu Premium, TVA inclus — diferă rezoluția și termenul de livrare, nu scenariul. Demo-ul este gratuit: îl poți crea aici, iar pachetele complete sunt pe prima pagină.

Da, Moșul îi poate felicita pe toți într-un singur videoclip. Poți alege să trimiți mesaj mai multor copii într-un singur videoclip sau poți crea mesaje video personalizate individuale, pentru fiecare copil cu subiecte diferite.

Instalați un player video gratuit care redă fișiere MP4 și MPEG — cel mai probabil sistemul dvs. nu le poate reda. De asemenea, încercați să descărcați videoclipul de pe un alt browser: exemple Chrome, Mozilla, Safari, etc.

Nu, nu realizăm videoclipuri pentru o clasă sau un grup mare. Facem doar video-uri personale, pentru un copil sau pentru 2-3 copii.

Verifică mai întâi secțiunea "SPAM" a adresei de e-mail cu care ai comandat. Dacă videoclipul nu este nici acolo, contactează-ne pe e-mail sau Whatsapp și îl retrimitem.