1. Despre această politică
Prezenta politică privind fișierele cookie se aplică tuturor vizitatorilor site-ului mesajmoscraciun.ro, operat de MELNIX S.R.L. (CUI 50697134, J2024030991004, București, România), sub brandul „Mesaj de la Moș Crăciun”.
Scopul ei este să te informeze cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor în contextul navigării tale pe site și completează Politica de confidențialitate.
2. Ce sunt cookie-urile
Un „internet cookie” (cunoscut și ca „browser cookie” sau „HTTP cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament prin care accesezi internetul.
Cookie-urile sunt instalate la solicitarea unui server web către browser și sunt complet pasive: nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard-diskul tău.
Un cookie este format din două părți — numele și conținutul (valoarea) său. Din punct de vedere tehnic, doar serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou atunci când revii pe pagina asociată acelui server.
Pe lângă cookie-uri, folosim și tehnologii similare de stocare locală în browser (localStorage), de exemplu pentru a reține opțiunea ta privind cookie-urile.
3. Pentru ce folosim cookie-urile
Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență de navigare mai bună, în special pentru:
- menținerea sesiunii tale de autentificare și a pașilor parcurși în formularul de comandă;
- reținerea opțiunilor tale privind cookie-urile, ca să nu îți cerem acordul la fiecare vizită;
- protejarea site-ului împotriva utilizării abuzive și a tentativelor de fraudă;
- identificarea erorilor apărute în timpul utilizării site-ului și îmbunătățirea funcționării lui;
- obținerea de statistici agregate despre modul în care este folosit site-ul — numai cu acordul tău;
- măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante pe alte site-uri — numai cu acordul tău.
4. Categoriile de cookie-uri folosite
- Cookie-uri strict necesare – asigură funcționarea site-ului: sesiunea de autentificare, parcurgerea comenzii, securitatea și memorarea opțiunii tale privind cookie-urile. Fără ele site-ul nu poate funcționa, motiv pentru care nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri de analiză – ne arată, în formă agregată, câte persoane vizitează site-ul și ce pagini folosesc, ca să știm ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit. Se plasează numai după ce le activezi.
- Cookie-uri de marketing – permit măsurarea rezultatelor campaniilor publicitare și afișarea de reclame relevante pe alte site-uri. Se plasează numai după ce le activezi.
Refuzul cookie-urilor de marketing nu înseamnă că nu vei mai vedea publicitate online, ci doar că mesajele publicitare nu vor mai fi adaptate intereselor tale.
5. Durata de viață a cookie-urilor
Durata de viață variază în funcție de scopul pentru care au fost plasate:
- Cookie-uri de sesiune – sunt șterse automat în momentul în care închizi browserul.
- Cookie-uri persistente – rămân stocate în terminalul tău până când ating data de expirare sau până când le ștergi tu, prin setările browserului.
Opțiunea ta privind cookie-urile este reținută pe acest dispozitiv până când o modifici sau ștergi datele site-ului din browser.
6. Cookie-uri plasate de terți
Anumite funcționalități sau secțiuni de conținut pot fi furnizate prin intermediul unor terți, caz în care cookie-urile sunt plasate direct de aceștia. Astfel de cookie-uri se activează numai după ce îți dai consimțământul pentru categoria corespunzătoare.
În funcție de preferințele tale, pot fi implicate următoarele servicii:
- Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) – încarcă etichetele de măsurare de mai jos; se încarcă doar după ce accepți analiza sau marketingul și transmite mai departe exact alegerea ta (Google Consent Mode). Cookie-uri: nu plasează cookie-uri proprii.
- Google Analytics 4 (Google) – analiză: statistici agregate despre vizite și comenzi. Cookie-uri:
_ga, _ga_<ID> (până la 2 ani). - Google Ads (Google) – marketing: măsurarea conversiilor din reclame și remarketing. Cookie-uri:
_gcl_au, _gcl_aw (90 de zile). - Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – marketing: măsurarea conversiilor și audiențe pentru reclamele Facebook și Instagram. Cookie-uri:
_fbp, _fbc (90 de zile). - TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.) – marketing: măsurarea conversiilor din reclamele TikTok. Cookie-uri:
_ttp, ttcsid (până la 13 luni). - LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) – marketing: măsurarea conversiilor din reclamele LinkedIn. Cookie-uri:
li_fat_id, lidc, bcookie, UserMatchHistory (până la 1 an). - YouTube (Google) – redarea materialelor video încorporate în pagini. Date colectate: cookie-uri și date privind utilizarea site-ului.
Întrucât instalarea cookie-urilor de către terți nu poate fi controlată tehnic de MELNIX S.R.L., referințele de mai sus au caracter orientativ. Pentru informații complete îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.
Procesarea plăților are loc pe paginile securizate ale procesatorului ales, Netopia Payments sau Revolut, care poate plasa propriile cookie-uri strict necesare pentru desfășurarea și securizarea tranzacției.
7. Cookie-uri proprii (first-party)
Pe lângă cookie-urile de sesiune, site-ul plasează următoarele cookie-uri proprii:
mc_consent – strict necesar: reține opțiunea ta privind analiza și marketingul, ca serverul să o respecte la procesarea comenzii. Durată: 1 an.mc_attr – reține, doar când ajungi pe site dintr-o campanie (link cu parametri utm_* sau identificatori de click precum gclid, fbclid, ttclid, li_fat_id), sursa campaniei, pagina de intrare și data primei vizite. Nu este accesibil scripturilor din pagină. Durată: 30 de zile.
8. Măsurarea conversiilor de pe server
Dacă ai acceptat cookie-urile de marketing, trimitem direct de pe serverul nostru către Meta și TikTok (prin API-urile lor de conversii) un eveniment la deschiderea formularului de creare a videoclipului, la crearea demo-ului, la alegerea pachetului, la trimiterea datelor de facturare (înainte de plată) și la confirmarea plății; către LinkedIn trimitem doar crearea demo-ului și plata confirmată. Evenimentul conține: tipul evenimentului, scenariul, valoarea comenzii și pachetul ales (când există), identificatorii de click și cookie-urile de marketing de mai sus, adresa IP și tipul browserului. Pentru evenimentele legate de o comandă trimitem în plus adresa de e-mail și numărul de telefon transformate ireversibil (hash SHA-256), astfel încât platforma să poată atribui conversia unei reclame; la deschiderea formularului nu există încă astfel de date.
Dacă ai acceptat cookie-urile de analiză, trimitem aceleași momente către Google Analytics 4 (Measurement Protocol), fără adresa de e-mail sau telefon, cu excepția cazului în care ai acceptat și marketingul.
Fără acordul tău pentru categoria respectivă, aceste date nu sunt transmise. Pentru evenimentele comenzii contează opțiunea salvată pe comandă la ultimul pas parcurs în browser (crearea demo-ului, alegerea pachetului, facturarea); o poți schimba oricând din panoul de mai sus.
10. Cum îți controlezi preferințele
Cel mai simplu mod este panoul de la începutul acestei pagini: activezi sau dezactivezi analiza și marketingul, apoi apeși „Salvează preferințele”. Opțiunea se aplică imediat și este reținută pe acest dispozitiv.
Îți poți retrage consimțământul oricând, la fel de ușor cum l-ai acordat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
Poți configura, în plus, și browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile. Reține că dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate face site-ul dificil de utilizat sau poate împiedica finalizarea unei comenzi. Toate browserele moderne oferă această opțiune, de regulă în meniul „Setări” sau „Preferințe”:
